10月9日，鑒于暗訪中發(fā)現(xiàn)的疏于管理、違反國家旅游管理的有關(guān)規(guī)定、服務(wù)水平下降等問題，國家旅游資源規(guī)劃開發(fā)質(zhì)量評定委員會(huì)作出了取消山海關(guān)景區(qū)5A級(jí)資質(zhì)的處罰決定。山海關(guān)區(qū)隨即作出回應(yīng)，表示誠懇接受處理結(jié)果，向廣大游客、國家旅游局做出深刻檢討，并引以為戒，積極行動(dòng)，認(rèn)真整改。10日記者走訪了山海關(guān)幾個(gè)主要景區(qū)，發(fā)現(xiàn)整改正在落實(shí)顯效，旅游環(huán)境有所改觀，但仍有一些細(xì)節(jié)問題亟待規(guī)范治理。
區(qū)委區(qū)政府深刻檢討連夜整改
接到處罰決定后，山海關(guān)區(qū)委區(qū)政府發(fā)出通報(bào)稱，作為國家5A級(jí)景區(qū)，山海關(guān)景區(qū)本應(yīng)在全國旅游行業(yè)中起到示范表率作用，然而卻出現(xiàn)了諸多問題。這次被取消資質(zhì)，不僅損害了山海關(guān)的旅游聲譽(yù)，而且也給秦皇島、河北省，乃至全國旅游行業(yè)帶來了負(fù)面影響，同時(shí)更辜負(fù)了廣大游客和國家旅游局多年來給予山海關(guān)的支持和厚愛。對此，山海關(guān)區(qū)深感慚愧和自責(zé)。我們將以這次摘牌為戒，大力整改，規(guī)范秩序，完善設(shè)施，提升水平，盡快將山海關(guān)建成名副其實(shí)的國家5A級(jí)景區(qū)。
據(jù)悉，面對5A級(jí)景區(qū)資質(zhì)被取消的處理決定，秦皇島市委、市政府黨政主要領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間做出重要批示。山海關(guān)區(qū)連夜召開整改專項(xiàng)會(huì)議，提出整改舉措：對老龍頭景區(qū)和區(qū)旅游監(jiān)察大隊(duì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行免職處理，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)政府主管領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)旅游系統(tǒng)負(fù)責(zé)人分別作出了深刻檢查；在全區(qū)范圍內(nèi)持續(xù)開展旅游市場整治和城市管理提升專項(xiàng)行動(dòng)，舉一反三，認(rèn)真整改，盡快實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)水平顯著提升；進(jìn)一步明確部門責(zé)任目標(biāo)，強(qiáng)化督導(dǎo)、嚴(yán)肅問責(zé)。
景區(qū)內(nèi)香火、功德箱等銷聲匿跡
10月10日，記者走訪了山海關(guān)老龍頭、天下第一關(guān)、孟姜女廟等幾個(gè)主要景點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)各景點(diǎn)環(huán)境整潔，旅游秩序較好，看來整改措施已初步到位。
據(jù)了解，此次國家5A級(jí)景區(qū)資質(zhì)處于被褫奪后，山海關(guān)景區(qū)已處于“無資質(zhì)”狀態(tài)，但仍可對外經(jīng)營開放。十一黃金周后山海關(guān)旅游已轉(zhuǎn)入淡季，各個(gè)景點(diǎn)游人都不多，售票處均以正常價(jià)格出售門票，暑期隨處可見的黑導(dǎo)游的身影、以及各種渠道的“便宜票”幾乎絕跡了。記者只在天下第一關(guān)景區(qū)外遇到一婦女，偷偷地推銷“小三輪30元游八個(gè)景點(diǎn)”的營生。
在老龍頭景區(qū)，記者發(fā)現(xiàn)“國家級(jí)5A級(jí)景區(qū)”的標(biāo)牌還在公示欄上沒有摘下，但景區(qū)內(nèi)非常干凈，廁所等公用設(shè)施也很整潔。過去香客眾多的海神廟沒有了香火繚繞的場面，焚香已被禁止售賣，香爐也閑置起來，只有天后宮前的一個(gè)“功德箱”空空如也地佇立在那里。同樣過去香火很盛的孟姜女廟景區(qū)也不見了售賣焚香的攤點(diǎn)，景點(diǎn)的工作人員告訴記者：“領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)令今天起不許有賣香的。”
旅游服務(wù)亂收費(fèi)的景象也難得一見了，但也有一些收費(fèi)項(xiàng)目值得商榷。比如停車場收費(fèi)，天下第一關(guān)下的停車位不收費(fèi)，老龍頭和孟姜女廟的停車場卻要收10元。一位游孟姜女廟的秦市市民說：“門票才15元，停車就要收10元，有點(diǎn)不爽。”另外，孟姜女廟的鐘亭邊標(biāo)牌寫著“撞一下吉祥如意……撞九下財(cái)源廣進(jìn)”，又明言“二元一下”，讓游客也頗有微詞。記者在老龍頭隨機(jī)采訪了一位來自沈陽的游客劉先生，問他對山海關(guān)景區(qū)被取消資質(zhì)一事作何感想。劉先生表示，自己隨老年旅游團(tuán)游歷過很多名勝，對景點(diǎn)宰客欺客的事情有過親身經(jīng)歷，也是深惡痛絕的。對于國家取消不合格景點(diǎn)的資質(zhì)，同伴們都拍手稱快。希望山海關(guān)景區(qū)接受教訓(xùn)，認(rèn)真整改，為山海關(guān)這座歷史文化名城挽回聲譽(yù)。
來源：燕趙都市報(bào)
