昨天，本報(bào)“問暖熱線”96399火爆依舊，接到了100多位市民的咨詢電話，涉及私自加裝循環(huán)泵如何拆除、能否用銀行卡繳費(fèi)、“一管到戶”后低保戶繳納暖氣費(fèi)有什么變化等問題。石市供熱管理中心及有關(guān)供熱企業(yè)對(duì)市民關(guān)注度比較高的共性問題進(jìn)行了答復(fù)。
□記者崔虹 郝子朔 孫會(huì)芳 通訊員常嘯
問題1
私自安裝循環(huán)泵如何處理
李女士：我是國(guó)大全城小區(qū)的居民，剛搬來(lái)的時(shí)候暖氣不熱，自己找人安了一個(gè)小循環(huán)泵，沒用多長(zhǎng)時(shí)間就壞了，一直還在上面安著，想拆又不會(huì)拆，請(qǐng)問如何處理。
答復(fù)：私自安裝循環(huán)泵或者私自增加暖氣片是違法行為，都是不允許的，屬于竊熱行為。嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，這種行為是要罰款的。已經(jīng)安裝的循環(huán)泵可以找相關(guān)供熱企業(yè)拆除，但是業(yè)主需保證拆除后不再安裝。
問題2
為什么我們不能用“暖氣卡”繳費(fèi)
劉女士：我是和平世家小區(qū)的業(yè)主，現(xiàn)在暖氣已經(jīng)“一管到戶”了，為什么還是物業(yè)收取暖氣費(fèi)？聽說(shuō)橋西一些小區(qū)已經(jīng)發(fā)銀行卡了，為什么我們沒有？
答復(fù)：“一管到戶”后，供熱企業(yè)可以委托物業(yè)管理單位代收暖氣費(fèi)。通過(guò)銀行卡繳納暖氣費(fèi)這件事，現(xiàn)在僅有少部分居民領(lǐng)到了“暖氣卡”，我們正在積極推動(dòng)這項(xiàng)工作，下一步將逐漸向全市推廣。
問題3
并聯(lián)管道可以只用兩個(gè)月暖氣嗎
張女士：我家住在大馬莊園，暖氣是并聯(lián)管道，今年想用兩個(gè)月停兩個(gè)月，能不能只交兩個(gè)月的暖氣費(fèi)？
林女士：我想咨詢一個(gè)問題，能不能今年先辦了空置，中途再申請(qǐng)開管供暖？如果能，如何辦理手續(xù)？
答復(fù)：沒有文件或政策規(guī)定這樣做行或者不行，在實(shí)踐中，省會(huì)目前還沒有像你這樣做的。您的具體要求可以和供熱企業(yè)直接協(xié)商。如果這樣做，你到底用沒用暖氣，具體用了多長(zhǎng)時(shí)間，都不好監(jiān)控，不方便結(jié)算，也會(huì)引發(fā)更多問題或矛盾。目前，從您個(gè)人角度考慮，也為了方便管理，建議您在正式供暖前，確定是用暖還是不用暖，確定了不再更改。
問題4
“一管到戶”后低保戶怎么繳費(fèi)
張先生：我是明珠花苑的低保戶，今年“一管到戶”后，應(yīng)該怎么繳暖氣費(fèi)啊？
答復(fù)：往年，低保戶都是先向物業(yè)部門或居委會(huì)繳納暖氣費(fèi)，然后持繳費(fèi)票據(jù)和房產(chǎn)證、低保證等有關(guān)證明手續(xù)到供熱企業(yè)報(bào)銷。今年“一管到戶”后，低保戶如何繳納暖氣費(fèi)可以咨詢各供熱企業(yè)。如果不清楚具體的供熱企業(yè)，可咨詢各區(qū)供熱辦。各區(qū)供熱辦和各供熱企業(yè)的咨詢電話如下：
長(zhǎng)安區(qū)供熱辦 85996269
橋西區(qū)供熱辦 88606569
新華區(qū)供熱辦 86952970
裕華區(qū)供熱辦 86578664
高新區(qū)供熱辦 85095502
石家莊華電供熱集團(tuán)有限公司 966366
中電投石家莊供熱有限公司 85053918
石家莊西郊供熱有限公司 68092055
石家莊西嶺供熱有限公司（熱三區(qū)域） 68092142
石家莊國(guó)融安能分布能技術(shù)有限公司 4000706588
河北三友能源技術(shù)開發(fā)股份有限公司 4000880543
石家莊諾奇熱力管網(wǎng)有限公司 67591110
石家莊城投天啟熱能有限公司 83803153、83801013
石家莊瑞帕克熱能技術(shù)有限公司 80893098
石家莊華發(fā)供熱有限公司 68075718
石家莊金房能源科技有限公司 13333210732
石家莊市富奧熱力工程有限公司 87246245
石家莊市北站熱力站 87814180
河北玉石高營(yíng)熱力有限公司 85031368
河北融投清潔能源投資有限公司 85040232
河北艾克森能源技術(shù)有限公司 66507836
河北工大科雅能源科技有限公司 66033385
石家莊市名瑞供熱有限公司 85021846
河北筑融能源科技有限公司 80769971
河北盛杰能源科技發(fā)展有限公司 87162388
河北河海新能源科技有限公司 18033878858
石家莊華茂供熱有限公司 67306059
石家莊華行供熱有限公司 80924019
石家莊市日升供熱有限公司 86122992
河北兆祥投資有限公司 83806665
來(lái)源：燕趙晚報(bào)
