“青島大蝦宰客事件”雖逐漸淡出人們視線，但盤錦天價豆腐、五臺山天價蘑菇燉雞等不明碼標(biāo)價、價格欺詐行為已愈發(fā)引起人們對餐飲行業(yè)價格誠信問題的關(guān)注。
20日石家莊市新華區(qū)物價局召開規(guī)范餐飲行業(yè)提醒告誡會，開展專項治理行動。據(jù)悉，專門針對餐飲行業(yè)價格行為進行治理整頓，這在河北省還是第一次。
沒有明碼標(biāo)價的項目均不能收費
餐飲行業(yè)價格作為市場自主定價的一部分，價權(quán)交給經(jīng)營者，但并不是說政府就放任不管了，經(jīng)營者的價格行為還必須接受國家法律法規(guī)的約束。“在此前的餐飲行業(yè)檢查中，我們發(fā)現(xiàn)了一些問題，比如一些大飯店，進包間桌子上就擺放著幾碟干果、小食品，且沒有標(biāo)明價格，等結(jié)賬時才發(fā)現(xiàn)不是贈送的，還挺貴；再比如一次性餐具、濕巾，沒有明碼標(biāo)價，消費者有權(quán)拒絕交這部分錢。”新華區(qū)物價局檢查所所長劉志強說。“飯店前臺出售的煙、酒水、飲料也應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價，但目前標(biāo)價的可能三成都不到。”新華區(qū)物價局局長韓雨平說，不僅僅是菜價需明碼標(biāo)價，“所有價格應(yīng)當(dāng)‘應(yīng)標(biāo)盡標(biāo)’，無論是商品還是服務(wù)。”
目前，餐飲行業(yè)中還一些明碼標(biāo)價內(nèi)容正待完善。韓雨平說，例如菜譜中的“海鮮時令價”，“時令價等于沒標(biāo)價”；易碎品損壞賠償費，不標(biāo)價很容易產(chǎn)生糾紛；再比如包桌飯菜，只標(biāo)總價，不標(biāo)單價，有的甚至菜品加到一起總價還更高了，這還涉嫌價格欺詐。“所有收費項目必須明碼標(biāo)價，沒有明碼標(biāo)價的，不能收費。”
贈券不注明使用條件屬價格欺詐
“‘低標(biāo)高結(jié)’，使用欺騙性文字、圖片、單位標(biāo)價誘導(dǎo)消費，在價格欺詐中較為常見。”韓雨平總結(jié)稱，如吃飯喝酒后，結(jié)賬的價格比實際標(biāo)價高；飯店在印發(fā)傳單中標(biāo)示特價菜，結(jié)賬時卻是原價；菜單上量大、美麗的圖片與實際上菜明顯不符等，若消費者進行投訴，這些均涉嫌價格欺詐。
另外，標(biāo)示最低價、極品價、批發(fā)價、特價，而又無從比較的；打折商品與實際折扣不符的；價外饋贈不如實標(biāo)明贈品品名、數(shù)量或者贈品為假劣商品的；帶有價格附加條件時，不標(biāo)示或含糊標(biāo)示附加條件的；標(biāo)價簽標(biāo)明的商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級、計價單位、價格與實際不符，并進行欺詐等，都是餐飲行業(yè)價格欺詐的常見形式。“如有飯店吃300元贈100元的券，而贈券使用需再搭配消費而未明示使用條件的；如辦會員卡打八折，但實際有的酒水菜品不打折卻沒寫明；或飯店做魚，拿著一條活魚給五六個包間輪著看，結(jié)果哪個包間上的魚都不是這條，這些均涉嫌價格欺詐。”劉志強表示，按照《價格違法行為行政處罰規(guī)定》第七條規(guī)定：對于價格欺詐行為，責(zé)令改正，沒收違法所得，并處違法所得5倍以下罰款，沒有違法所得的，處5-50萬元罰款，情節(jié)嚴(yán)重的責(zé)令整頓，或者吊銷營業(yè)執(zhí)照。
菜品要有物價部門監(jiān)制的菜單
據(jù)悉，明碼標(biāo)價須按規(guī)定內(nèi)容及方式。菜品要有物價局監(jiān)制的菜單，明示菜品價格、計價單位、物價局監(jiān)制章、舉報電話；其他商品要使用物價局監(jiān)制的法定標(biāo)價簽。
當(dāng)前餐飲行業(yè)存在的主要問題是，部分商品不明碼標(biāo)價；多數(shù)商品只標(biāo)價格未標(biāo)計價單位；所有價目表和菜譜均未報物價部門監(jiān)制審批等，新華區(qū)物價局希望餐飲業(yè)者自覺遵守國家各項法律法規(guī)和規(guī)章，切實認(rèn)識到違法經(jīng)營的嚴(yán)重法律后果。
會議要求全區(qū)餐飲企業(yè)用兩個多月的時間，于2016年1月底前對存在的問題自查自糾完畢。明年春節(jié)前后，物價執(zhí)法人員將開展餐飲行業(yè)專項檢查治理，對發(fā)現(xiàn)的違法行為也將從嚴(yán)從重處罰。
新華物價局也提醒廣大消費者，增強維權(quán)意識，注意保留證據(jù)，發(fā)現(xiàn)價格侵權(quán)行為可及時向物價舉報熱線12358進行投訴和反映。
特別提醒：菜單應(yīng)在顯眼處明確計價單位
《關(guān)于商品和服務(wù)實行明碼標(biāo)價的規(guī)定》中第9-13條規(guī)定：明碼標(biāo)價應(yīng)當(dāng)做到“價目齊全、標(biāo)價內(nèi)容真實明確、字跡清晰、貨簽對位、標(biāo)示醒目”。填寫標(biāo)價簽時“使用阿拉伯?dāng)?shù)字標(biāo)明人民幣價格、商品品名、產(chǎn)地、計價單位、價格、等級，并有專人簽章，有打折促銷時使用降價簽，標(biāo)明原價、現(xiàn)價，降價原因，時間”。
來源：燕趙都市報
