作為車長，李靜深知自己肩上的重責，就是安全行車。“寧停三分，不搶一秒”，對線路上的每一個路口，每一處事故易發(fā)生路段牢記于心，做到提前準備，及時減速安全運行。“在我們38路老年乘客居多”，服務(wù)中李靜格外關(guān)注老年人，為他們落實座位，遇到行動不便的老人會主動攙扶，等他們坐好再平穩(wěn)起步。碰到下雨天，她會盡量把車靠近站臺，方便乘客上下車。許多老年乘客認識她、熟悉她，每次上車都熱情地和她打招呼，她知道這是乘客對她工作的認可和獎賞，把關(guān)愛獻給乘客，她從不言悔。用愛心、誠心、細心、耐心、熱心服務(wù)于乘客，她多次獲得乘客們的表揚。
在服務(wù)方面，為乘客提供優(yōu)質(zhì)溫馨服務(wù)是李靜的宗旨，對待乘客熱情禮貌，“歡迎乘車”，“您慢點兒”，“后面的乘客麻煩給抱孩子的讓一下座兒”……，耐心解答乘客的問題，對老幼病殘孕五種人她總是竭盡全力為他們提供幫助。有一次，車上有個小孩兒流鼻血，李靜趕緊拿衛(wèi)生紙給小孩擦鼻血。血止住后，她又用自己的飲用水給小孩兒洗了鼻子和手，下車時，小孩家長還一直在不停的說謝謝。每次遇到這樣的幫助時，李靜都會開心一整天，她一直認為這樣的幫助是一直在傳遞中的，當自己的孩子需要幫助時，也一定會有其他人及時相助的。想到孩子，她心中是充滿虧欠的，因為夫妻兩人的工作關(guān)系，一家人從未一起出去玩過，孩子渴望的眼神，做父母又怎會看不出來，但是每次和孩子聊天時，小家伙又總是一副成熟的面孔告訴他們會照顧好自己的，是和他們一樣的大人了，孩子的懂事也讓夫妻兩人在工作中更有了動力。
對待工作和學習李靜從不懈怠，經(jīng)過不斷努力終于在2022年考取了五星車長，她說：“我是一名黨員車長，就應(yīng)該發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。”最先被她激勵的就是李靜的愛人郝勝男，他們二人同開一輛車，在李靜的帶領(lǐng)下，兩人經(jīng)常你追我趕的比服務(wù)、比衛(wèi)生、比崗位技能；還積極參加各項公益及志愿服務(wù)活動，他們利用休息時間在西王公交樞紐站為乘客提供導(dǎo)乘信息咨詢、指引市民排隊乘車；主動攙扶過馬路的老年人，指揮道路交通，他們走進社區(qū)為市民宣傳定制公交、綠色公交出行……郝勝男說：“雖然我現(xiàn)在只是三星車長，但是我有信心，今年一定能趕上她。”他們在工作中相互鼓勵、相互幫助、共同進步，在生活中相互關(guān)心、相互照顧、相互扶攜，成為路隊有名的一對“夫妻檔”。李靜笑著說，她和愛人每天勤奮努力工作，也是為了我們的公交建設(shè)得越來越好盡自己的一份力量。通訊員：王微、王小雨
