近日，富德生命人壽張家口中支柜面迎來了一位特殊的客戶。該客戶雙手拄拐，手里拿著一摞保單，慢慢向客服大廳挪動。柜面工作人員見此情況，急忙上前詢問客戶是否需要幫助。在了解到客戶具體情況后，幫助客戶認真梳理每一份保障。

    原來該客戶是因意外摔倒導致腿部骨折，前期已到我司辦理了理賠，但因為客戶在我司投保的保險種類較多，已記不清具體保障內容。在工作人員查詢的過程中發(fā)現這位客戶正是我司黃金VIP 客戶，隨后中支工作人員為客戶送上VIP精美禮品。

    張家口中支柜面工作人員耐心負責的服務態(tài)度，受到了VIP客戶的高度贊譽。張家口中支以從容之心為平常之事，一如既往地做好服務工作，致力于將富德生命人壽打造成服務最好的保險品牌，用真誠的服務、真心的微笑、嚴謹的工作態(tài)度不斷提升客戶服務體驗。（文/王蕾）