李女士于2017年2月在我公司投保了《富德生命康健無憂A款重大疾病保險(xiǎn)》，保額90000元，附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（D款），保額5000元。2018年9月18日，中支接到報(bào)案，得知客戶李女士因左肺上葉腺癌至中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院住院治療。
接到報(bào)案后，領(lǐng)導(dǎo)高度重視此事。秦皇島理賠人員當(dāng)天受理了此業(yè)務(wù)并詳細(xì)詢問了事件經(jīng)過，幫助整理理賠資料。資料審查過程中由于醫(yī)院對(duì)病情記錄有些模糊，對(duì)于輕癥、重疾的判定產(chǎn)生了影響，為了及時(shí)了解準(zhǔn)確的病情，迅速辦理理賠，中支特委托北京的同事去醫(yī)院進(jìn)行查勘，對(duì)李女士的病情向醫(yī)生進(jìn)行詳細(xì)的了解。2018年9月19日根據(jù)查勘反饋的信息對(duì)于李女士病情認(rèn)定為重疾。當(dāng)天下午便審批通過，重大疾病保險(xiǎn)金與住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)金合計(jì)95000元交付給客戶。李女士表示，保險(xiǎn)金的到賬使得后續(xù)治療的費(fèi)用很充裕，富德生命人壽說話算話，理賠不難！
我們深知，每一份重疾保險(xiǎn)合同都是一份重托。當(dāng)不幸來臨，它可以讓治療更從容。為此，我們一直信守承諾，積極履行賠付責(zé)任，不斷創(chuàng)造最快賠付記錄，解決客戶的燃眉之急，期望能安慰他的傷痛。
不負(fù)重托，我們一直信守承諾，隨時(shí)準(zhǔn)備著為您擋風(fēng)遮雨!守護(hù)健康，始終如一，危難時(shí)挺身而出，除了家人，還有我們。（文/張?。?
