王先生的愛人此前為王先生投保了一份《富德生命安行無憂兩全保險(xiǎn)》和《富德生命康健無憂A款重大疾病保險(xiǎn)》，為王先生備好保障。在事故發(fā)生的第二天富德生命人壽張家口中支營運(yùn)部在接到報(bào)案電話后核實(shí)案件情況，總經(jīng)理室對此高度重視，要求理賠人員快速跟進(jìn)處理。營運(yùn)部經(jīng)理與理賠人員前往客戶家中慰問被保人的家人并幫助收集理賠材料。
2018年8月21日，在取得王先生的理賠材料，核實(shí)事故屬實(shí)后，次日將理賠結(jié)果告知客戶家人，王先生愛人感嘆理賠速度之快。王先生愛人在收到31萬理賠款后將錦旗送至宣化支公司表示感謝，孔慶麗總親自接見了客戶，并為其家人帶去慰問。
保險(xiǎn)雖無法阻止意外和疾病的發(fā)生，但保障將通過保險(xiǎn)金兌現(xiàn)承諾，為困境中的家庭雪中送炭，給客戶及家屬帶去安慰和希望。一份保障，十分關(guān)愛；一份承諾，十分安心。富德生命人壽將持續(xù)用實(shí)際行動(dòng)秉承公司“富及民眾，德行天下”的核心價(jià)值觀，堅(jiān)持“以人為本，以客為尊”的服務(wù)理念。（文/楊冠軍）
