自本報(bào)“供暖熱線(xiàn)”開(kāi)通至今，咨詢(xún)供暖問(wèn)題的居民絡(luò)繹不絕，其中不乏新建小區(qū)的居民，他們最為關(guān)心的就是新建住宅首次采暖費(fèi)如何繳納的問(wèn)題。

    據(jù)悉，石市發(fā)改委和市住建局于10月11日聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于規(guī)范居民供熱采暖費(fèi)收繳有關(guān)問(wèn)題的通知》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》），就新建住宅首次采暖費(fèi)收費(fèi)問(wèn)題，出臺(tái)了最新的收費(fèi)細(xì)則。本報(bào)記者昨日專(zhuān)訪(fǎng)權(quán)威部門(mén)，對(duì)該政策給予詳細(xì)、明確的解讀，為廣大新建小區(qū)居民解疑釋惑。

    此外，如果您來(lái)電反映的“暖問(wèn)題”尚未解答，也請(qǐng)別著急，我們會(huì)逐一進(jìn)行關(guān)注。本報(bào)社區(qū)新聞部開(kāi)通的“供暖熱線(xiàn)”：96399、88629260、88629261、88629426，今日繼續(xù)為您服務(wù)，如果您在供暖前和供暖過(guò)程中遇到問(wèn)題，趕快聯(lián)系我們吧，希望通過(guò)我們各方努力，為您溫暖過(guò)冬提供一些幫助。

    解讀

    政策一：10月11日之后購(gòu)買(mǎi)新房不用再交首次采暖費(fèi)

    按照石發(fā)改價(jià)格〔2016〕979號(hào)《通知》規(guī)定：鑒于新建住宅首次供熱實(shí)行整體供熱，其首次采暖費(fèi)由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位，統(tǒng)一向供熱公司繳納。開(kāi)發(fā)建設(shè)單位可計(jì)入房?jī)r(jià)，并在房產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同中予以注明。開(kāi)發(fā)建設(shè)單位、供熱公司（物業(yè)公司）均不得向居民用戶(hù)另行收取。此前已簽訂房產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同的，按原渠道繳納首次供暖費(fèi)。

    根據(jù)這一新規(guī)，一些今年剛交房面臨首次供熱的小區(qū)業(yè)主認(rèn)為，今冬他們不用再繳納采暖費(fèi)，這筆費(fèi)用該由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位繳納。

    “今年出臺(tái)了新房第一年供熱業(yè)主不用交采暖費(fèi)的政策，如果我們已經(jīng)全額交費(fèi)，是不是應(yīng)該退費(fèi)呢？”昨日，新華區(qū)匯君城業(yè)主李先生來(lái)電稱(chēng)，今年5月1日，他到小區(qū)領(lǐng)取新房鑰匙時(shí)，被要求繳納了今冬的全額采暖費(fèi)。北城國(guó)際業(yè)主吳先生說(shuō)，他們今年8月剛交房，“新房第一年供暖不是不用交采暖費(fèi)嗎？為什么物業(yè)還要收？”無(wú)獨(dú)有偶，長(zhǎng)安區(qū)碧景園小區(qū)業(yè)主陳先生說(shuō)，該小區(qū)正在陸續(xù)交房，尚未入住，屬于新建住宅首次供熱，物業(yè)要全額收取采暖費(fèi)，感覺(jué)不合理。

    樂(lè)城苑小區(qū)、瑞城小區(qū)、天河悅城、泰豐觀湖、光華里、玫瑰灣、御景閣等多個(gè)新建小區(qū)業(yè)主都面臨今冬首次供暖的問(wèn)題，他們想弄明白首次采暖費(fèi)到底用不用業(yè)主繳納？

    對(duì)于居民的種種疑問(wèn)，昨日，石市發(fā)改委相關(guān)部門(mén)解釋說(shuō)，按照《通知》規(guī)定，新建住宅首次采暖費(fèi)由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位統(tǒng)一向供熱公司繳納。開(kāi)發(fā)建設(shè)單位可計(jì)入房?jī)r(jià)，并在房產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同中予以注明。但是，10月11日以前已簽訂房產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同的，則仍按原渠道繳納首次供暖費(fèi)，即購(gòu)房者需要全額繳納采暖費(fèi)。也就是說(shuō)，從10月11日之后購(gòu)買(mǎi)新房的購(gòu)房者已經(jīng)在繳納的房?jī)r(jià)中包含了新建住宅的首次采暖費(fèi)。

    政策二：新建住宅首次供熱沒(méi)有空置房之說(shuō)

    按照該《通知》規(guī)定：新建住宅首次供熱實(shí)行整體供熱，新建住宅小區(qū)首次整體供熱的確認(rèn)，由區(qū)政府供熱主管部門(mén)負(fù)責(zé)。

    “小區(qū)今年剛交房，我還沒(méi)裝修入住，今冬恰逢小區(qū)首次供暖，我能申請(qǐng)空置房，只交20%熱損嗎？”“我們小區(qū)今冬也是首次供暖，我打算來(lái)年春天再入住，我想申請(qǐng)空置房，物業(yè)卻讓全額繳納今冬采暖費(fèi)，這合理嗎？”這幾天，本報(bào)“供暖熱線(xiàn)”不斷接到新建住宅首次供暖小區(qū)的業(yè)主來(lái)電。還有業(yè)主質(zhì)疑，如果家中不住人，誰(shuí)能確定小區(qū)是不是整體供熱？

    對(duì)此，石市供熱管理中心相關(guān)人員解釋說(shuō)，按照《通知》規(guī)定，新建住宅首次供熱實(shí)行整體供熱，也就是說(shuō)，新建住宅首次供熱沒(méi)有空置房之說(shuō)。針對(duì)新建住宅小區(qū)首次整體供熱確認(rèn)的問(wèn)題，則由各區(qū)供熱辦負(fù)責(zé)。如果業(yè)主有疑問(wèn)，可以向各區(qū)供熱辦投訴咨詢(xún)。

    該《通知》還規(guī)定：供熱銷(xiāo)售價(jià)格是供熱企業(yè)服務(wù)到用戶(hù)的終端價(jià)格，供熱換熱站的二次加壓等相關(guān)供熱費(fèi)用應(yīng)計(jì)入供熱價(jià)格，不得在供熱價(jià)格之外單獨(dú)收取。因供熱管理體制的原因，供熱企業(yè)尚未直接管理到用戶(hù)的，供熱單位應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)小區(qū)換熱站所發(fā)生的二次加壓等相關(guān)費(fèi)用。

    答疑

    新小區(qū)之供暖：這倆小區(qū)今冬能供暖嗎？

    王先生是橋西區(qū)良興美嘉城的一位業(yè)主。他告訴記者，該小區(qū)兩三年前已有部分業(yè)主交房入住，他所在的28號(hào)樓于今年上半年發(fā)放新房鑰匙，而其他幾棟樓還處于建設(shè)中。供暖在即，王先生發(fā)現(xiàn)自家樓內(nèi)的供熱管道尚未連接室外供熱主管網(wǎng)，更令他不解的是，同在一個(gè)小區(qū)，其他幾棟樓卻并未出現(xiàn)這一問(wèn)題。隨后他咨詢(xún)小區(qū)物業(yè)今冬能否正常供暖，對(duì)方表示也不知情。

    據(jù)了解，該小區(qū)隸屬于南簡(jiǎn)良村。之前，記者聯(lián)系到了轄區(qū)辦事處，一位工作人員表示，村委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人會(huì)給記者回復(fù)。這兩天，記者多次聯(lián)系該村委會(huì)負(fù)責(zé)人，電話(huà)始終無(wú)人接聽(tīng)。本報(bào)會(huì)繼續(xù)關(guān)注此事。

    裕華區(qū)國(guó)際麗都小區(qū)共有兩棟高層住宅樓。業(yè)主劉先生介紹說(shuō)，1號(hào)、2號(hào)兩棟樓分別于前年和去年交房。交房當(dāng)年，1號(hào)樓順利供暖，而2號(hào)樓則遲遲沒(méi)有供暖的消息。“去年就沒(méi)有供暖，據(jù)說(shuō)是因?yàn)槿胱÷侍土恕?rdquo;劉先生稱(chēng)，可如今，眼瞅著不少小區(qū)開(kāi)始交熱費(fèi)了，他們小區(qū)卻仍沒(méi)有消息。他咨詢(xún)小區(qū)物業(yè)獲悉，今冬是否能供暖尚無(wú)確切消息。

    昨日記者通過(guò)小區(qū)物業(yè)了解到，針對(duì)國(guó)際麗都2號(hào)樓供暖問(wèn)題，目前開(kāi)發(fā)商正在與供熱企業(yè)交涉，“我們也在等待協(xié)商結(jié)果。”一位物業(yè)工作人員稱(chēng)，此前負(fù)責(zé)給1號(hào)樓供熱的是西嶺供熱公司。隨后記者聯(lián)系上西嶺供熱公司的一位張姓負(fù)責(zé)人，他告訴記者，國(guó)際麗都小區(qū)2號(hào)樓供熱管網(wǎng)和換熱站都在施工進(jìn)行中，預(yù)計(jì)正式供暖前就能完成，但問(wèn)題在于，目前該小區(qū)開(kāi)發(fā)單位尚未繳納2號(hào)樓的管網(wǎng)建設(shè)費(fèi)，“這部分費(fèi)用是計(jì)入房?jī)r(jià)的，供熱前應(yīng)由開(kāi)發(fā)商進(jìn)行繳納。”他說(shuō)，目前雙方正在溝通此事。

    新小區(qū)之空置房：并聯(lián)暖氣申請(qǐng)空置還收人工費(fèi)？

    家住金正締景城的一位女士日前向本報(bào)反映，去年供暖開(kāi)始前她申請(qǐng)了空置房，并按要求繳納了20%的熱損費(fèi)。今年1月，供暖期尚未結(jié)束，家人搬回居住，她向小區(qū)物業(yè)申請(qǐng)恢復(fù)供熱，對(duì)方要求其補(bǔ)交80%熱費(fèi)，同時(shí)還要繳納100元的熱力表安裝費(fèi)，這令她有些不解。“補(bǔ)交暖氣費(fèi)這一點(diǎn)我們認(rèn)可，但為何還要交安裝費(fèi)？”她認(rèn)為，該小區(qū)暖氣為并聯(lián)結(jié)構(gòu)，辦理空置房并不存在拆管問(wèn)題，“老舊小區(qū)需要收斷管費(fèi)可以理解，可是新建小區(qū)都是一戶(hù)一個(gè)閥門(mén)，為什么還要收費(fèi)？有沒(méi)有統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)？”

    昨日，記者聯(lián)系上該小區(qū)物業(yè)，工作人員答復(fù)稱(chēng)，空置房恢復(fù)供熱收取安裝費(fèi)，其實(shí)是供熱公司的要求。“按照供熱公司的規(guī)定，對(duì)于申請(qǐng)空置房的業(yè)主，需要拆除熱力表，恢復(fù)用熱時(shí)再重新安裝，就會(huì)產(chǎn)生人工安裝費(fèi)。”他說(shuō)，供熱公司此舉也是為了最大程度降低熱量損失，“其間供熱公司會(huì)不定期進(jìn)行抽查，如果不及時(shí)拆表，還要面臨補(bǔ)交全額暖費(fèi)。”

    昨日，記者就此事專(zhuān)門(mén)咨詢(xún)了市價(jià)格主管部門(mén)，一位工作人員答復(fù)說(shuō)，按照冀價(jià)經(jīng)費(fèi)【2013】24號(hào)文《關(guān)于公布取消取締規(guī)范放開(kāi)經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)項(xiàng)目的通知》的規(guī)定，“熱網(wǎng)用戶(hù)供熱設(shè)施報(bào)停及恢復(fù)收費(fèi)”已經(jīng)明確列入“取消的經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)項(xiàng)目”中。但是針對(duì)串聯(lián)熱用戶(hù)，申請(qǐng)空置房的，由于需要管道施工，則需要交納相應(yīng)的施工材料費(fèi)。如果市民遭遇不合理收費(fèi)，可以撥打12358舉報(bào)。記者 杜慧 馬英娟

    來(lái)源：河北新聞網(wǎng)