小寒大寒，收拾過年。距離春節(jié)還有不到一個月的時間，石家莊保潔市場也早已活躍起來，“年底保潔預訂中……”近日，在省會不少社區(qū)，這樣的廣告隨處可見，不少讀者也反映，家門口經常塞滿了各種“家政”、“保潔”小廣告。省會家政保潔生意進入一年中最“紅火”的時候。
不過，雖然市場需求增多，但目前保潔價格并未出現上漲。“春節(jié)前價格還會節(jié)節(jié)高，而且由于人手也會越來越緊缺，質量也難以保障。所以，預訂要趁早。”一保潔公司負責人提醒。
保潔預約進入旺季
“預約上就放心了，去年因為預訂晚了都沒約上，最后只好自己搞了搞衛(wèi)生。”在塔南路一家家政服務公司，剛剛預訂完保潔的劉女士說道。“一過元旦，打電話咨詢和預約家庭保潔的人就開始多起來了。”該公司一位負責人說，每年元旦過后，很多老客戶、會員就會提前打來電話預約保潔。“現在1月份只有18日和22日可選擇了，2月份只有4日還可以預約，其他時間都預約滿了。”該負責人說，目前預約家庭保潔的數量成倍增加，預約臘月二十四到大年三十這幾天的最多。“工作量一增加就會出現工人吃緊的情況，特別是很多人習慣扎堆在周末預約上門服務。”“要是整體打掃，建議你按平米算，現在最好把時間定下來。”另一保潔公司負責人表示，雖然現在沒有到打掃高峰期，但咨詢預約的人數每天都在增長。“一天就有六七家預約，越往后可選擇的時間越有限。如果想‘等周末’、‘等有空’，恐怕很有可能就約不上了。”
春節(jié)前價格還會節(jié)節(jié)高
據了解，目前省會家政保潔上門服務多是按平米計費，每平米3元-3.5元。“現在預約的話按3元/平方米的價格，臨近春節(jié)，價格肯定會有所提高。”一保潔公司負責人表示，目前盡量維持去年的價格，但是隨著春節(jié)臨近，人工費上漲，他們也只能相應地提高價格。“去年進入2月份，專業(yè)保潔服務的價格上漲了將近20%左右，保潔收費也由3元/平方米漲到3.6元/平方米。”“預計臘月十五之后，家庭保潔還會迎來一個高峰，保潔員人手緊張的局面會更加嚴重，價格上漲也是難免的。”一保潔公司負責人表示，春節(jié)前的保潔價格向來是全年最高的。春節(jié)前很多工人都會回老家，為了留住工人，公司只好給工人加工資。成本上漲了，價格肯定會略有上漲。
因為公司保潔員數量有限，一些保潔公司目前只接受辦過卡的老顧客或者提前交納定金顧客的預訂。以免一些通過電話預訂的新顧客臨時改變主意，那樣不僅影響保潔人員排期，也耽誤其他顧客。
預訂晚質量難保障
“去年，我家是臘月二十六做的保潔，因為當日預訂的人比較多，保潔員一直趕場，來得晚，中途還走了兩個，質量大打折扣。”趙女士說，今年，她把保潔訂在了本月22日，特意錯開周末高峰期，以保證保潔質量。
隨后，記者從幾家保潔公司了解到，保潔員絕大部分都是來自周邊農村，都需要提前回家，越臨近春節(jié)保潔人員越少，價格也就會越高。所以最好提前半個月就跟家政公司確定上門時間，從而避免供不應求的現象。“在人們的傳統(tǒng)中，都是過了臘八后才開始保潔，而周六、周日也成為雇主需要保潔服務的集中時間。這樣一來，工人每天超負荷勞動，忙于趕場，在時間和質量上都很難保證。”一保潔公司負責人告訴記者，根據往年經驗，春節(jié)前半個月，預約會大量增加，預計今年的預約高峰期會出現在1月15日以后。“為了保障保潔質量，建議大家錯開高峰期。”
謹防保潔“游擊隊”
家庭保潔季節(jié)性較強，春節(jié)前后是旺季，因此很多本來不做保潔的人也加入進來，每年由此帶來的糾紛也并不少見。據了解，目前保潔公司多是一些家政服務公司、物業(yè)或擦鞋店等兼做，多是臨近春節(jié)才開始大打保潔牌，其保潔人員也多是臨時性的，很多都沒有經過專業(yè)培訓。“缺乏誠信，不按時上門服務、以各種理由推脫責任、不履行合同；從業(yè)人員素質參差不齊，缺乏培訓，服務質量低。”省會鄭女士說，每年春節(jié)前做保潔都是生一肚子氣。因此，近兩年來，她都選擇自己保潔，或者請鐘點工有針對性地做一些保潔。
在此，業(yè)內人士提醒，保潔一定要找具備相關資質的正規(guī)家政公司，確認家政人員信息，并簽訂服務合同。明確服務內容、時間、價格、標準，遇到糾紛和突發(fā)事故，可以依據合同維權。在簽合同時，要問清家政公司是否為家政人員購買保險，以免一些高空作業(yè)發(fā)生意外事故后不好解決。同時，市民在簽訂合同前要仔細了解相關免責條款，記得索要并保存發(fā)票、協議等憑證，一旦產生糾紛，才能更有效地維護自身權益。同時，在預訂專業(yè)保潔員時，最好將家庭的具體需求詳述清楚，這樣家政服務企業(yè)可以根據你的要求安排最為專業(yè)的保潔人員前去服務。
來源：燕趙都市報
