為迎接2017年春運(yùn)，鐵路部門(mén)將對(duì)12306網(wǎng)站進(jìn)行擴(kuò)容改造，近期將推出在購(gòu)票環(huán)節(jié)減少使用驗(yàn)證碼的措施，近六成車(chē)票發(fā)售時(shí)旅客不再需要使用驗(yàn)證碼，旅客購(gòu)票體驗(yàn)將大為改善。同時(shí)，春運(yùn)圖定旅客列車(chē)和增開(kāi)旅客列車(chē)的車(chē)票均將于12月15日開(kāi)始發(fā)售。

    2017年鐵路春運(yùn)從1月13日起至2月21日止，共40天，全國(guó)鐵路將安排開(kāi)行3570.5對(duì)圖定旅客列車(chē)，并在此基礎(chǔ)上，節(jié)前增開(kāi)566對(duì)旅客列車(chē)，其中增開(kāi)動(dòng)車(chē)組列車(chē)236對(duì)；節(jié)后增開(kāi)698對(duì)旅客列車(chē)，其中增開(kāi)動(dòng)車(chē)組列車(chē)308對(duì)。春運(yùn)圖定旅客列車(chē)和增開(kāi)旅客列車(chē)的車(chē)票均于12月15日開(kāi)始發(fā)售。

    為進(jìn)一步方便旅客購(gòu)票，全國(guó)鐵路共設(shè)車(chē)站人工售取窗口10267個(gè)（其中取票窗口2897個(gè)），自動(dòng)售取票機(jī)11233臺(tái)，代售點(diǎn)15443個(gè)（其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)代售點(diǎn)6127個(gè)），電話(huà)訂票119000線(xiàn)，增加鄉(xiāng)鎮(zhèn)代售點(diǎn)769個(gè)，增加自動(dòng)售取票機(jī)2397臺(tái)。對(duì)12306網(wǎng)站進(jìn)行了擴(kuò)容改造，推出在購(gòu)票環(huán)節(jié)減少使用驗(yàn)證碼的措施，近六成車(chē)票發(fā)售時(shí)旅客不再需要使用驗(yàn)證碼。開(kāi)發(fā)了在列車(chē)運(yùn)行過(guò)程中實(shí)時(shí)查詢(xún)旅客購(gòu)票信息的功能，從2017年1月1日起進(jìn)一步完善實(shí)名制火車(chē)票掛失補(bǔ)辦辦法，增加了旅客在列車(chē)上和到站檢票前丟失火車(chē)票的補(bǔ)辦服務(wù)。

    春運(yùn)期間，對(duì)晚點(diǎn)列車(chē)制訂相應(yīng)預(yù)案，旅客換乘將更加快捷高效。與首汽約車(chē)、滴滴出行等具備網(wǎng)約車(chē)服務(wù)資質(zhì)的公司合作，在12306網(wǎng)站上接入網(wǎng)約車(chē)服務(wù)功能。此外，鐵路各級(jí)各類(lèi)企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、微信微博客戶(hù)端等平臺(tái)及各站車(chē)廣播，春運(yùn)期間將適時(shí)動(dòng)態(tài)發(fā)布列車(chē)余票、正晚點(diǎn)信息等春運(yùn)服務(wù)資訊。(河北新聞網(wǎng))